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Antes de empezar

Seleccione una vista

El sistema le permite visualizar la consola de tres maneras:
  • Normal
  • Cómoda
  • Compacta
Puede elegir aquella con la que se sienta que trabaja más cómodamente, pulsando sobre el botón de configuración y ayuda, y eligiendo su opción preferida:



Estilo de la bandeja

Esta funcionalidad le permite aplicar cuatro apariencias diferentes a su bandeja de entrada. Para acceder a ella, debe actuar sobre el botón que se visualiza a la derecha de la etiqueta "RECIBIDOS" cuando Vd. desliza el ratón sobre la etiqueta.


Las opciones posibles son:
  • Clásica:
    • Los mensajes más recientes se sitúan en la zona superior de la lista
  • Importantes primero:
    • El sistema sitúa encima de la lista, aquellos mensajes de las personas con las que más actúas o que resultan importantes
  • No leídos primero:
    • Los mensajes no leídos se situarán encima de la lista
  • Destacados primero:
    • Si eres más selectivo, puedes destacar manualmente algunos mensajes (asignándole una estrella), y éstos se situarán encima de tu lista
  • Prioritarios:

Las conversaciones

El sistema agrupa todas las respuestas junto al mensaje original, creando una única conversación. En otros sistemas de correo electrónico, las respuestas aparecen como mensajes independientes en la bandeja de entrada, lo que obliga a leer todo el correo para seguir la conversación. Ahora, las respuestas a los mensajes (y las respuestas a estas respuestas) se muestran en una única ubicación de forma ordenada, lo que permite ver el contexto de un mensaje o seguir la conversación entera.

Al abrir un mensaje en una conversación, todos los mensajes relacionados se apilan ordenadamente uno encima del otro. Esto recibe el nombre de vista de conversación. En esta vista, cada nuevo mensaje se apila encima de los demás mensajes que se han recibido antes que él, por lo que el más reciente siempre se muestra en primer lugar.

Para ver todos los mensajes de una conversación, solo tiene que hacer clic en "Mostrar todos

Tenga en cuenta que una conversación se dividirá en dos si se modifica su línea de asunto o si alcanza los 100 mensajes.

Si quiere, puede Vd. cambiar esta configuración de modo que las respuestas no se incluyan en las conversaciones, sino que aparezcan como mensajes individuales en Recibidos. Para ello, acceda a la pestaña General de la sección "Configuración" de su consola, y marque el botón de selección junto a "Desactivar vista de conversación"

Etiquetas

El sistema de etiquetas le permite clasificar su correo. Es una alternativa muy eficaz para el anterior sistema de carpetas de correo. En la barra lateral de la izquierda podrá ver las etiquetas que tiene definidas. Sólo es necesario activar la que elija y se reconstruirá la lista de mensajes para presentarle solamente los que tienen asociada la etiqueta seleccionada.

Dispone de cinco etiquetas básicas y cuatro etiquetas especiales, además de todas las que Vd. quiera definir personalmente:
  • Etiquetas básicas:
    • Recibidos
      • Es la bandeja en donde entran sus mensajes, por defecto. Conviene mantener limpia esta bandeja mediante la técnica de "Archivado de mensajes"
    • Destacados
      • Son aquellos mensajes que hemos marcado con una estrella (sólo es necesario activar la estrella que aparece a la izquierda del mensaje cuando estamos en la vista de lista de mensajes) Si pulsamos sucesivamente sobre la estrella de un mensaje, ésta cambiará de color, permitiendo entonces trabajar con categorías de destacados


    • Importante
      • Son aquellos mensajes que hemos marcado como importantes (se marcan mediante la activación del icono en forma de flecha  que aparece a la izquierda del mensaje cuando estamos en la vista de lista de mensajes)


      • Podrá encontrar más información acerca de cómo funciona la clasificación por importancia, aquí.

    • Enviados
      • Son los mensajes que nosotros hemos enviado hacia nuestros contactos
    • Borradores
      • El sistema guarda automáticamente cada mensaje mientras que lo redactamos. Durante la redacción este mensaje queda marcado como "Borrador" y podremos recuperarlo posteriormente. Una vez que el mensaje ha sido enviado, el sistema cambia automáticamente la etiqueta de "BORRADOR" a "ENVIADO"
  • Etiquetas especiales:
    • Chats
      • Aquí encontrará los resúmenes de las conversaciones que ha mantenido por chat.
    • Todos
      • Este es el núcleo de su bandeja. A pesar que Vd. haya usado el procedimiento de "Archivado" de sus correos, seguirá viendo aquí todos sus mensajes. Sólo en el caso de que los haya eliminado, no los encontrará aquí.
    • Spam
      • Su sistema tiene activado un mecanismo de eliminación de correo no deseado. Todos aquellos mensajes que el sistema considere como spam, serán clasificados con esta etiqueta. Es una buena costumbre, inspeccionar esta etiqueta con frecuencia, por si algún mensaje deseado hubiera sido clasificado como spam, por error.
    • Papelera
      • Todos aquellos mensajes que hayan sido eliminados, podrán recuperarse desde aquí. Sin embargo, el sistema realiza una purga automáticamente, si no los recuperamos antes de treinta días. Por eso, es una mejor práctica, el archivo de los correos, en lugar de la eliminación.

Marcadores de importancia


El sistema muestra marcas de diversos colores para indicar los diferentes tipos de mensajes. La marca amarilla indica que el mensaje es importante. La marca vacía indica que el mensaje no es importante. Más información sobre cómo funciona la clasificación por importancia

Vd. puede buscar mensajes importantes mediante el operador de búsqueda "is:important".

Si desea Vd. saber por qué un mensaje se ha clasificado como importante, puedes colocar el cursor del ratón sobre el marcador de importancia de ese mensaje para conocer el motivo principal de esa clasificación.

Cómo ocultar los marcadores

Si lo prefiere, puede Vd. seguir estos pasos para ocultar los marcadores:
  1. Clic en el icono de rueda dentada situado en la parte superior y, a continuación, seleccione la opción "Configuración del correo"
  2. Seleccione la pestaña "Recibidos"
  3. En la sección "Marcadores de importancia", seleccione la opción "Sin marcadores"

Avisos de correo

El sistema está preparado para avisarle instantáneamente cuando recibe un nuevo correo. Para aprovechar esta funcionalidad, es necesario que Vd. instale el navegador Google Chrome, que le permite visualizar un aviso cuando algún correo llega hasta su bandeja de "Recibidos"


Una vez dentro de la configuración debe activar la opción "Habilitar notificaciones de correo nuevo" dentro de la pestaña "General":